Dilara360 Kullanım Kılavuzu

Dilara360 İşletme Yönetim Sistemi kullanım kılavuzu — modül bazında bölümlere ayrılmıştır.

Genel / Başlangıç

İlk kurulum, firma ekleme, modül ayarları, kullanıcı ve rol tanımlama.

Genel / Başlangıç

Genel Bakış

Giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan Yönetim Paneli, işletmenizin günlük özetini ve en sık kullanılan işlemlere hızlı erişimi tek ekranda sunar.

Genel / Başlangıç ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Firmalar → Düzenle" ekranı, Firma Bilgileri sekmesi

Genel / Başlangıç form ekran görüntüsü

Firma Adı / Firma Ünvanı: Sistemde görünecek kısa ad ve resmi/fatura ünvanı.

VKN / Vergi No / Vergi Dairesi: E-Belge ve resmi evraklarda kullanılır.

Telefon / E-posta / Adres: İletişim ve fatura üzerinde görünen bilgiler.

Varsayılan Para Birimi / Varsayılan KDV Oranı: Yeni fatura ve ürünlerde otomatik gelecek varsayılan değerler.

Logo: Sistem genelinde ve fatura çıktılarında kullanılacak firma logosu.

Aynı ekranın Modül Ayarları sekmesinden hangi modüllerin (Cari, Stok, Cafe, E-Belge, Pazaryeri vb.) bu firma için aktif olacağı tek tek açılıp kapatılır — kapalı bıraktığınız bir modül sol menüde hiç görünmez. Pazaryeri Ayarları sekmesinden Trendyol/N11/Hepsiburada API bilgileri, Tasarım sekmesinden ise panel teması (Soft UI / Duralux / uBold) seçilir.

Cari Yönetimi

Müşteri/tedarikçi kartı, cari ekstre, bakiye takibi, vade bildirimleri.

Cari Yönetimi

Genel Bakış

Cari Yönetimi, müşteri ve tedarikçi kartlarınızın, bakiyelerinin ve ekstrelerinin tutulduğu modüldür.

Cari Yönetimi ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Cari → Cari Ekle" formu, Temel Bilgiler sekmesi

Cari Yönetimi form ekran görüntüsü

Cari Adı *: Müşteri/tedarikçi adı — zorunlu alan.

Kart Tipi: Cari türünü belirler: normal müşteri/tedarikçi, ya da Kasa/Banka/Kredi Kartı (bu üçü seçildiğinde cari, Finans & Kasa modülünde bir hesap olarak kullanılır).

Telefon *, Email: İletişim bilgileri.

Vergi No / TCKN: Yandaki büyüteç ikonuyla GİB vergi levhası sorgulanıp bilgiler otomatik doldurulabilir.

İl *, İlçe *, Vergi Dairesi, Adres, Posta Kodu: Fatura ve irsaliye üzerinde görünen adres bilgileri.

Ödeme Yöntemi Seç: Bu cari için varsayılan ödeme yöntemi (vade hesaplaması için "Ödeme Süresi" bilgisi de bu sekmede/İlgili "Ticari Ayarlar" sekmesinde girilir).

Formun üstündeki 2. Ticari Ayarlar, 3. Banka & Kredi ve 4. Alt Detaylar sekmelerinden ödeme vadesi, banka/IBAN bilgileri ve ek notlar gibi opsiyonel bilgiler girilebilir.

Stok / Ürün Yönetimi

Ürün, kategori, marka yönetimi; stok hareketleri; seri numarası takibi.

Stok / Ürün Yönetimi

Genel Bakış

Stok / Ürün Yönetimi modülünden ürün, kategori ve marka tanımları yapılır; stok giriş-çıkış hareketleri buradan takip edilir.

Stok / Ürün Yönetimi ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Stok → Stok Ekle" formu

Stok / Ürün Yönetimi form ekran görüntüsü

Ürün Adı *, Kategori *: Zorunlu alanlar — kategori yoksa yanındaki "+" ile hızlıca yeni kategori eklenebilir.

Ürün Kodu, Ürün Barkodu, SKU: Ürün kodu otomatik üretilir; barkod okuyucu ile taranarak veya elle girilebilir.

Marka, Birim: Opsiyonel sınıflandırma ve satış birimi (Adet, Kg, Kutu vb.).

Seri Takip: "Evet" seçilirse bu üründe seri numarası/garanti takibi yapılabilir.

Alış Fiyatı, Satış Fiyatı (KDV Dahil), KDV Oranı: Fiyatlandırma ve vergi bilgisi.

"Cafe / Self-Servis Menüsüne Ekle": Açılırsa bu ürün otomatik olarak Cafe ve Self Servis menüsünde de görünür — kategori adı aynı isimle otomatik eşleştirilir.

Ürün Açıklaması, Ürün Fotoğrafları: Opsiyonel, ürün detay sayfasında ve Cafe/Kiosk menüsünde gösterilir.

Fatura & Sipariş

Satış, alış, iade faturası; sipariş oluşturma ve faturaya dönüştürme.

Fatura & Sipariş

Genel Bakış

Bu ekrandan satış, alış ve iade faturaları oluşturulur; siparişler faturaya dönüştürülür.

Fatura & Sipariş ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Fatura → Yeni Fatura" formu

Fatura & Sipariş form ekran görüntüsü

Müşteri/Tedarikçi Seçin *: Cari kayıtlı değilse yandaki "+" ile hızlıca yeni cari eklenebilir.

Fatura No *: Otomatik üretilir, gerekirse elle değiştirilebilir.

Fatura Türü *: Satış, Alış, İade veya Sipariş seçilir — bu seçim stok ve cari bakiye hareketinin yönünü belirler.

Para Birimi *, Kur: TRY dışında bir para birimi seçilirse güncel kur otomatik çekilir.

Fatura Tarihi *: Belge tarihi.

Ürün satırları (Ürün, Adet, Birim, Fiyat, KDV, Toplam): "Yeni Satır Ekle" ile elle ürün eklenir, "Depodan Ekle" ile stoktaki ürünler toplu seçilebilir.

Fatura kaydedildiğinde ürünün stok miktarı ve carinin bakiyesi otomatik güncellenir. Bir fatura sonradan düzenlenirse sadece değişen/eklenen/çıkarılan kalemler için stok hareketi oluşur.

Teklif Oluşturma

Müşteriye teklif hazırlama ve faturaya/sipariş dönüştürme.

Teklif Oluşturma

Genel Bakış

Müşterilerinize hızlıca fiyat teklifi hazırlayıp PDF olarak paylaşabileceğiniz modüldür.

Teklif Oluşturma ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Sipariş → Teklif Oluştur" formu

Teklif Oluşturma form ekran görüntüsü

Teklif No, Teklif Tarihi, Geçerlilik Tarihi: Teklif No otomatik üretilir; geçerlilik tarihi tekliğin son geçerlilik gününü belirtir.

Müşteri (kayıtlı cari ara) / veya Yeni Müşteri Adı, Telefon: Sistemde kayıtlı bir cari seçilebilir, ya da henüz cari kaydı olmayan bir müşteri için isim/telefon girilerek hızlıca teklif hazırlanabilir.

Keşif Adresi / Konum: Saha ziyareti yapılan adres (özellikle dış servis/keşif senaryoları için).

Malzeme / Kalem Listesi: "Satır Ekle" ile teklif kalemleri (malzeme adı, adet, birim fiyat, KDV) eklenir; toplamlar otomatik hesaplanır.

Notlar: Teklife özel ek açıklama.

Teklif kaydedildikten sonra PDF olarak indirilebilir/yazdırılabilir; müşteri onayı sonrası siparişe veya faturaya dönüştürülebilir.

Perakende POS

Hızlı satış ekranı, gün sonu raporu.

Perakende POS

Genel Bakış

Perakende POS, mağaza içi hızlı satış işlemleri için tasarlanmış tek ekranlı satış arayüzüdür.

Perakende POS ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

Perakende Satış ekranı

Perakende POS form ekran görüntüsü

Ürün arama / barkod: Üstteki arama kutusuna barkod okutulur veya ürün adı yazılır; seçilen ürün sepete eklenir (en son eklenen üstte görünür).

Sepet satırları: Adet ve fiyat sepette elle de değiştirilebilir.

Müşteri: Veresiye satışlarda cari seçimi zorunludur, peşin satışlarda opsiyoneldir.

Ödeme Yöntemi: Nakit, Kredi Kartı veya Veresiye — Genel Tanımlar → Ödeme Yöntemi Eşleştirme'de tanımlı kasa/bankaya göre bakiye otomatik güncellenir.

Satış tamamlandığında fiş yazdırılabilir. Gün sonunda "Gün Sonu Raporu" ile o günkü tüm satışların özeti alınır.

Cafe / Restoran POS

Masa düzeni, garson PIN girişi, sipariş alma, mutfak yazıcısı, gün sonu.

Cafe / Restoran POS

Genel Bakış

Cafe Yönetim Paneli, kat/bölüm bazlı masa düzenini, açık siparişleri ve ödeme işlemlerini tek ekrandan yönetmenizi sağlar.

Cafe / Restoran POS ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Cafe Yönetim Paneli → Menü" ekranı

Cafe / Restoran POS form ekran görüntüsü

Kategori Ekle: Kategori adı, Renk, KDV Oranı, ÖKC Bölümü: ÖKC Bölümü, yazar kasa entegrasyonunda ürünün hangi KDV/bölüm koduyla gönderileceğini belirler.

Ürün Ekle: Kategori seç, Ürün adı, Fiyat, Açıklama (isteğe bağlı): Her ürün mutlaka bir kategoriye bağlanır.

İçerikler (her satıra bir tane — isteğe bağlı): Ürünün içindekiler listesi; sipariş ekranında/kiosk'ta müşteriye gösterilir.

Menüdeki her ürünün sağındaki yazıcı seçimi (Adisyon/Mutfak), o ürün sipariş edildiğinde hangi yazıcıya fiş/komanda gideceğini belirler. "Ürün Ekle" formundaki "Cafe / Self-Servis Menüsüne Ekle" seçeneğiyle normal Stok modülünden de Cafe menüsüne ürün eklenebilir.

Self Servis Kiosk

Müşteri self-servis sipariş ekranı, ödeme, gün sonu raporu.

Self Servis Kiosk

Genel Bakış

Self Servis Kiosk, müşterilerin dokunmatik ekrandan kendi siparişlerini verebildiği, Cafe menüsüyle tam entegre çalışan modüldür.

Self Servis Kiosk ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

Self Servis Kiosk, Cafe modülüyle aynı ürün/kategori tablolarını kullanır — ayrı bir "ürün ekleme" formu yoktur. Kiosk menüsünü doldurmak/düzenlemek için Cafe → Menü Yönetimi ekranını kullanmanız yeterlidir (bkz. "Cafe / Restoran POS" bölümü). Kiosk yönetim panelinden yalnızca o günkü kiosk siparişleri ve ciro izlenir, gün sonu raporu buradan alınır.

Teknik Servis

Servis kaydı, cihaz takibi, müşteri QR takip sayfası, SMS bildirimleri.

Teknik Servis

Genel Bakış

Teknik Servis modülü, cihaz servis kayıtlarının açılışından teslimine kadar tüm süreci ve müşteri bilgilendirmesini yönetir.

Teknik Servis ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Teknik Servis → Yeni Servis Kaydı" formu

Teknik Servis form ekran görüntüsü

Telefon *, Ad Soyad *: Müşteri iletişim bilgisi — zorunlu alanlar.

Track ID: Sistem tarafından otomatik üretilen, müşterinin kendi servis durumunu sorgulayabileceği benzersiz takip kodu.

Ürün *, Marka, Önemli Bilgi, Sistem, Aksesuarlar: Cihaz bilgileri; "+" ikonlarıyla listede olmayan yeni marka/ürün türü hızlıca eklenebilir.

Şifre, Garanti *: Cihaz açma şifresi (varsa) ve garanti durumu.

Müşteri Şikayeti, Sonuç: Arıza tanımı ve yapılan işlemin sonucu.

Kayıt Yapan / İşlem / Teslim Personeli, Ücret: Süreç boyunca görev alan personel ve servis ücreti.

"Kaydet & Yazdır" ile servis fişi doğrudan yazdırılabilir. Kayıt oluşunca üretilen Track ID ile müşteriye özel bir /servis-takip/... linki oluşur — SMS ile otomatik gönderilebilir.

Dış Servis

Saha/dış servis kayıt ve takip süreçleri.

Dış Servis

Genel Bakış

Dış Servis, sahada (müşteri adresinde) yapılan servis işlemleri için Teknik Servis ile aynı alt yapıyı kullanan, kendine özel bir kayıt formuna sahip modüldür.

Dış Servis ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Teknik Servis → Dış Servis" formu

Dış Servis form ekran görüntüsü

Müşteri/Tedarikçi Seçin *, Telefon: Saha ziyareti yapılacak müşteri.

Teknisyen Notu: Saha ziyareti öncesi/sırası notları.

Ürün Listesi (Ürün seçin, Seri No, Fiyat): Sahada değişen/kullanılan parçalar tek tek eklenir.

Ücret: Toplam saha/servis ücreti.

Dış Servis kayıtları da Teknik Servis ile aynı liste ve müşteri takip sayfası altyapısını kullanır; ayrı bir liste ekranı yoktur.

E-Belge (E-Fatura / E-İrsaliye)

E-fatura gönderme/alma, e-irsaliye oluşturma, gelen fatura içe aktarma.

E-Belge (E-Fatura / E-İrsaliye)

Genel Bakış

E-Belge modülü, GİB üzerinden e-fatura gönderme/alma ve e-irsaliye oluşturma işlemlerini yönetir.

E-Belge (E-Fatura / E-İrsaliye) ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"E-Belge → E-Belge Ayarları → Yeni Ayar Ekle" formu

E-Belge (E-Fatura / E-İrsaliye) form ekran görüntüsü

VKN / TCKN *, Firma Ünvanı *: E-Belge sağlayıcısına (EDM Bilişim) tanımlı firma kimlik bilgileri.

EDM Portal Bağlantı Bilgileri: Kullanıcı Adı *, Şifre *, Ortam *: "Test" veya "Production" ortamı seçilir; bu bilgiler sistemde şifrelenerek saklanır.

WSDL Adresleri: EDM Bilişim'in size verdiği portal numarasına özel servis adresleri — boş bırakılırsa varsayılanlar kullanılır.

GİB Bilgileri: Doğrudan GİB portalına bağlantı gerekiyorsa GİB kullanıcı adı/şifresi.

Ayar kaydedildikten sonra bu bağlantı üzerinden gelen/giden e-faturalar otomatik senkronize edilir. Gelen bir e-faturayı içeri aktarırken "Hizmet Faturası" işaretlenirse stok hareketi oluşturulmaz.

Finans & Kasa

Kasa/banka/kredi kartı hesapları, tahsilat, tediye, virman işlemleri.

Finans & Kasa

Genel Bakış

Finans & Kasa modülü, kasa/banka/kredi kartı hesaplarınızı ve tüm para hareketlerini (tahsilat, tediye, virman) tek yerden yönetmenizi sağlar.

Finans & Kasa ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

Tahsilat: Müşteriden alınan ödeme: Cari seç, Kasa/Banka hesabı seç, Tutar, Tarih, Açıklama.

Tediye: Tedarikçiye yapılan ödeme: aynı alanlar, ters yönde bakiye hareketi.

Virman: Kasalar arası veya kasa-cari arası transfer: Kaynak hesap, Hedef hesap, Tutar.

Yeni Kasa/Banka/Kredi Kartı Hesabı: Cari → Cari Ekle formunda "Kart Tipi" alanından Kasa/Banka/Kredi Kartı seçilerek oluşturulur (ayrı bir form değildir).

Tüm tahsilat/tediye/virman işlemleri tek bir veritabanı işlemi (transaction) içinde kaydedilir — işlem yarıda kesilirse bakiyelerde tutarsızlık oluşmaz.

Raporlar

Satış, gelir-gider, KDV raporları; Excel/PDF dışa aktarım.

Raporlar

Genel Bakış

Raporlar modülü, satış, gelir-gider, KDV ve stok verilerinizi analiz etmenizi ve dışa aktarmanızı sağlar.

Raporlar ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

Cari Seç: Tüm cariler veya tek bir cari için filtreleme.

Başlangıç / Bitiş Tarihi: Rapor edilecek tarih aralığı.

Sorgula: Filtre uygulanıp rapor tablo/grafik olarak yüklenir.

Excel / PDF: Her raporun sağ üstünde bulunan butonlarla dışa aktarım yapılır.

Rapor türüne göre (Fatura Bazlı, Perakende, Cafe, Pazaryeri, KDV, Stok vb.) sol menüden ilgili alt sayfa seçilir; her birinin filtre alanları benzer şekilde çalışır.

Pazaryeri Entegrasyonları

Trendyol, N11, Hepsiburada sipariş entegrasyonu ve faturaya dönüştürme.

Pazaryeri Entegrasyonları

Genel Bakış

Pazaryeri Entegrasyonları, Trendyol, N11 ve Hepsiburada üzerinden gelen siparişlerinizi tek ekrandan yönetmenizi sağlar.

Pazaryeri Entegrasyonları ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Pazaryeri → Trendyol" ekranı

Pazaryeri Entegrasyonları form ekran görüntüsü

Ürün Gönderme: Kategori/marka eşleştirmesi tamamlanan ürünler pazaryerine gönderilir.

Kategori Eşleştirme / Kategori Zorunlu Alan Eşleştirme: Kendi ürün kategorilerinizi platformun kategorileriyle eşleştirir; platformun zorunlu tuttuğu ek alanları (renk, beden vb.) tanımlar.

Siparişler: Bu platformdan gelen siparişler.

API bağlantı bilgileri (API Key, API Secret, Supplier ID/Site ID) bu ekrandan değil, Firmalar → Düzenle → Pazaryeri Ayarları sekmesinden girilir — Trendyol, N11 ve Hepsiburada için ayrı ayrı alanlar bulunur. Bilgiler kaydedildikten sonra bu ekrandaki "Bağlantı Aktif" etiketi yeşile döner.

E-Mağaza Entegrasyonları

OpenCart ve WordPress/WooCommerce ürün ve sipariş senkronizasyonu.

E-Mağaza Entegrasyonları

Genel Bakış

E-Mağaza Entegrasyonları, kendi OpenCart veya WordPress/WooCommerce mağazanızın ürün ve sipariş senkronizasyonunu yönetir.

E-Mağaza Entegrasyonları ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"E-Mağaza → OpenCart Ayarları" ekranı

E-Mağaza Entegrasyonları form ekran görüntüsü

Mağaza Etiketi: Sistemde bu bağlantıyı tanımlamak için kullanılan kısa isim.

OpenCart Site Adresi *: Mağazanızın adresi (sonunda "/" olmadan).

API Key: Sistem tarafından üretilir; OpenCart tarafındaki "ERP Senkron" eklentisine yapıştırılır.

Varsayılan Vergi Sınıfı ID: OpenCart'taki vergi sınıflarıyla eşleştirme için opsiyonel alan.

Aktif: Kapatılırsa bu mağazaya ürün gönderilemez ve bağlantı testi çalışmaz.

Sağdaki "Kurulum Adımları" paneli, OpenCart tarafında hangi eklentinin nereye yükleneceğini adım adım gösterir. Aynı ekranın yapısı WordPress/WooCommerce bağlantısı için de geçerlidir (E-Mağaza → WordPress Ayarları).

Yemek Sepeti Entegrasyonları

Trendyol Yemek ve Yemeksepeti sipariş yönetimi.

Yemek Sepeti Entegrasyonları

Genel Bakış

Yemek Siparişleri modülü, Trendyol Yemek ve Yemeksepeti üzerinden gelen siparişleri tek ekranda toplar.

Yemek Sepeti Entegrasyonları ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Yemek Siparişleri → Trendyol Yemek → API Ayarları" formu

Yemek Sepeti Entegrasyonları form ekran görüntüsü

Restaurant ID *, API Key *, API Secret *: Trendyol Yemek/Trendyol Go tarafından verilen entegrasyon kimlik bilgileri.

Base URL: Trendyol Yemek API adresi — dokümantasyon değişirse buradan güncellenir.

Webhook Kullanıcı Adı *, Webhook Şifre *: Trendyol Go'nun sipariş bildirimlerini anlık göndermek için kullandığı webhook çağrısının Basic Auth bilgileri — bu kullanıcı adı/şifreyi Trendyol Go tarafına webhook kaydı sırasında siz vereceksiniz.

Entegrasyon Aktif: Kapatılırsa siparişler senkronize edilmez.

Yemeksepeti için de aynı mantıkla ayrı bir ayar ekranı bulunur (Yemek Siparişleri → Yemeksepeti). Her iki entegrasyon da webhook tabanlıdır — sipariş geldiği an bildirim balonuyla sesli uyarı verir.

Kullanıcı, Rol ve Yetki Yönetimi

Kullanıcı grupları (Yönetici, Garson, Kasiyer, Muhasebe vb.) ve yetkilendirme.

Kullanıcı, Rol ve Yetki Yönetimi

Genel Bakış

Bu ekrandan firmanıza bağlı kullanıcılar ve rol/yetki grupları (Yönetici, Garson, Kasiyer, Teknik Servis, Muhasebe, Dış Servis, Depo vb.) yönetilir.

Kullanıcı, Rol ve Yetki Yönetimi ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

Kullanıcı Ekle: Ad Soyad, E-posta, Şifre ve bağlı olacağı Rol Grubu (Yönetici, Garson, Kasiyer, Teknik Servis, Satış Personeli, Muhasebe, Dış Servis, Depo) seçilir.

Aktif / Pasif: Yeni eklenen bir kullanıcı, firma yöneticisi tarafından "aktif" onayı verilene kadar giriş yapamaz.

Grup Ekle / Düzenle: Özel bir rol grubu oluşturulabilir; her grubun hangi ekranlara erişebileceği ayrı ayrı tanımlanır.

İsteğe bağlı olarak kullanıcı kendi profilinden Google Authenticator (2FA) aktif edebilir; firma ayarlarından tüm kullanıcılar için 2FA zorunlu da kılınabilir.

Çoklu Firma Yönetimi

Birden fazla firma ekleme, firmalar arası geçiş, firma bazlı modül ayarları.

Çoklu Firma Yönetimi

Genel Bakış

Dilara360, tek kurulumla birden fazla firmayı bağımsız olarak yönetmenize imkan tanır — muhasebe büroları ve holdingler için idealdir.

Çoklu Firma Yönetimi ekran görüntüsü

Nasıl Doldurulur / Ne Eklenir?

"Yeni Firma Ekle" formu, "Firmalar → Düzenle" ile aynı alanları kullanır

Çoklu Firma Yönetimi form ekran görüntüsü

Firma Adı *, Firma Ünvanı, VKN/Vergi No, Vergi Dairesi: Kimlik bilgileri.

Telefon, E-posta, Adres, İl, İlçe, Ülke: İletişim bilgileri.

Varsayılan Para Birimi *, Varsayılan KDV Oranı *: Bu firmadaki yeni kayıtlarda kullanılacak varsayılan değerler.

Logo, Durum (Aktif): Firma logosu ve firmanın sistemde aktif olup olmadığı.

Firma oluşturulduktan hemen sonra Modül Ayarları sekmesinden bu firmaya özel hangi modüllerin açık olacağı seçilmelidir — her firma birbirinden bağımsız modül/tasarım ayarlarına sahiptir. Kullanıcı birden fazla firmaya bağlıysa üst menüden firmalar arasında geçiş yapabilir.