Genel Bakış

Teknik Servis modülü, cihaz servis kayıtlarının açılışından teslimine kadar tüm süreci ve müşteri bilgilendirmesini yönetir.

Teknik Servis ekran görüntüsü

"Yeni Servis Kaydı" ile müşteri, cihaz, marka, arıza bilgisi girilerek kayıt açılır; sistem otomatik bir Takip No üretir.
Her servis kaydı için müşteriye özel bir QR kod / takip linki oluşur — müşteri giriş yapmadan kendi kaydının durumunu bu linkten izleyebilir.
Servis durumu güncellendiğinde (kabul edildi, tamir edildi, teslime hazır vb.) müşteriye otomatik SMS bildirimi gönderilebilir.
Servis kaydı fatura/tahsilata bağlanarak süreç kapatılır.